Dr. Ramakrishnan ialah ketua Jabatan Nefrologi. Beliau berkata bahawa penjagaan pesakit yang berkesan dan penuh belas kasihan boleh dipastikan dengan berempati dengan pesakit, dengan mempunyai pemahaman yang baik tentang masalah mereka, yang termasuk masalah perubatan, kewangan serta sosial.

Untuk memastikan penjagaan yang berkesan dan penuh belas kasihan, Dr. Ramakrishnan mengatakan bahawa ia diterangkan secara terperinci kepada pesakit tentang apa yang mungkin berlaku berkenaan dengan keadaan perubatan mereka, apakah perbelanjaan perubatan yang terlibat dan sebagainya. Implikasi kewangan dan perubatan dirancang dan perancangan rawatan jangka panjang dijalankan.

Beliau berkata bahawa pengurusan keadaan perubatan pesakit adalah keutamaan. Pengurusan keadaan perubatan pesakit terdiri daripada mendidik pesakit tentang penyakit, penglibatan pesakit dalam pengurusan keadaan perubatannya dan memastikan pesakit belajar bagaimana untuk menjaga diri mereka sendiri. Beliau menambah bahawa pencegahan atau penstabilan penyakit buah pinggang akan membantu, untuk mengurangkan perbelanjaan untuk pesakit dalam jangka panjang.